
La
Marking Products S.r.l. è un'azienda italiana
fondata a Torino nel 1995 con lo scopo di distribuire, promuovere
e assistere sul territorio nazionale sistemi per la marcatura,
codifica ed etichettatura, prodotti dalla multinazionale americana
Matthews Int.l Co. nella quale si identifica più come
partner diretto che come semplice distributore, dandone continuità
operativa dalla ventennale presenza della Matthews sul mercato
italiano.
La struttura operativa della Marking Products S.r.l. è basata su 2 uffici diretti distribuiti sul territorio, Torino, che è anche la sede principale e Modena dove è presente una struttura di tipo tecnico-commerciale, inoltre nelle regioni non coperte direttamente, sono attivi distributori adibiti oltre che alla vendita anche a supporto tecnico primario.
Grazie alla struttura ed alla presenza capillare sul territorio italiano, la Marking Products è in grado di gestire ogni esigenza che il cliente richieda, dalla consulenza tecnico - commerciale, alla realizzazione di sistemi personalizzati, all'integrazione di macchine su apparati produttivi già esistenti.

Il
servizio post vendita della Marking Products è affidato
ad un ufficio interno locato nella sede di Torino che gestisce
in tempo reale le offerte dei materiali di consumo e ricambi,
e gli ordini inviati dai clienti curandone l'intero processo
fino alla consegna avvenuta.
Inoltre nel medesimo ufficio è concentrata la funzione
di ricezione e programmazione degli interventi tecnici da
effettuare sia internamente dai laboratori, sia esternamente
presso i clienti, con lo scopo di ottimizzare tali prestazioni
gestendo le priorità, le garanzie ed i preventivi
di spesa.

Per
quanto concerne il servizio di assistenza tecnica, è
svolto da un pool di personale tecnico specializzato dipendente
della Marking Products ed operativo presso i vari uffici.
Tra questi nel sito Torinese opera l'ufficio tecnico più
importante dove è in funzione anche servizio di assistenza
telefonica.

La logistica dell'azienda è gestita direttamente dal magazzino di Torino dovesono presenti in pronta consegna gran parte dei prodotti e dove questi vengono predisposti per la vendita, fino alla consegna ai corrieri.
Altra caratteristica peculiare dell'azienda è quella
di disporre di una vasta gamma di inchiostri, anche grazie
alla produzione diretta della Matthews unica nel suo genere
(circa 600 tipi diversi), dei nastri per trasferimento termico
prodotti dalle più importanti case esistenti sul mercato
e delle etichette in tutti i formati e materiali.